Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali da lei fornite quando utilizza i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le applicazioni e i servizi di vendita di mobili.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente politica si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti presso di noi. Essa riguarda sia le informazioni raccolte direttamente da lei (ad esempio durante l’acquisto, la registrazione sul sito, la partecipazione a sondaggi o le comunicazioni con il servizio clienti), sia le informazioni raccolte tramite strumenti tecnologici, come i cookie.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei Cookie

2.1 Raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere informazioni personali da lei fornite volontariamente, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di pagamento. Inoltre, raccogliamo dati relativi alle sue interazioni con il nostro sito, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati e il tempo di permanenza.

2.2 Utilizzo dei Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la sua esperienza di navigazione sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul suo dispositivo quando visita un sito web.

Cookie necessari: indispensabili per il corretto funzionamento del sito (ad esempio per aggiungere prodotti al carrello o completare un acquisto).

Cookie analitici: ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, al fine di migliorarne funzionalità e prestazioni.

Cookie di marketing: utilizzati per mostrare annunci pubblicitari pertinenti in base ai suoi interessi. È possibile disattivare tali cookie tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

elaborare ed evadere i suoi ordini;

fornirle aggiornamenti, promozioni e offerte;

migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi;

rispondere alle sue richieste e comunicazioni;

individuare e prevenire frodi o attività illegali.

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né condividiamo arbitrariamente le sue informazioni personali con terze parti, salvo nei seguenti casi:

fornitori di servizi logistici (come corrieri e trasportatori);

fornitori di servizi tecnologici e di marketing, nel rispetto della presente informativa;

obblighi di legge, come richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o governative.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

4.1 Conservazione dei dati

Conserviamo i suoi dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Al termine di tale periodo, i dati verranno eliminati in modo sicuro in conformità alla normativa vigente.

4.2 Diritti dell’utente in relazione ai Cookie

Può configurare il proprio browser per bloccare o eliminare i cookie. Tuttavia, ciò potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito. Continuando a utilizzare il sito, acconsente all’uso dei cookie.

5. Diritti dell’utente

Lei ha il diritto di:

accesso: richiedere l’accesso ai propri dati personali;

rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;

cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei limiti previsti dalla legge;

opposizione: opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o analisi;

revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati.

Per esercitare tali diritti, può contattare il nostro team per la privacy via e-mail. Risponderemo alla sua richiesta entro i termini previsti dalla legge.

6. Base giuridica e conformità normativa

Trattiamo i suoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

il suo consenso esplicito;

la necessità di eseguire o stipulare un contratto con lei;

l’adempimento di obblighi legali;

i nostri legittimi interessi, quali il miglioramento dei servizi o la prevenzione delle frodi.

Operiamo in conformità alla normativa sulla protezione dei dati e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Raccogliamo esclusivamente i dati necessari e li proteggiamo mediante misure di crittografia e controllo degli accessi. Salvo obblighi di legge, non divulgheremo le sue informazioni a terzi senza il suo consenso.

7. Contatti

Telefono: +65 (839) 56782

E-mail: solutions@querenio.com

Indirizzo: APT BLK 536 CHOA CHU KANG STREET 51 #07-134, SINGAPORE 680536

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)