Politica di spedizione

Elaborazione e spedizione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, con esclusione dei fine settimana e delle festività nazionali.
Una volta che l’ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente le informazioni per il tracciamento della spedizione.
Qualora non dovessi ricevere tale e-mail, ti invitiamo a controllare anche la cartella della posta indesiderata.

Tempi di elaborazione dell’ordine
Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Per gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo, il tempo di elaborazione inizierà a decorrere dallo stesso giorno.
Per gli ordini effettuati dopo le ore 18:00, il tempo di elaborazione inizierà a decorrere dal giorno lavorativo successivo.
Nel caso in cui l’ordine venga effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, il tempo di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di spedizione
Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–12 giorni.

Area di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Costi di spedizione
Per gli ordini con un importo totale inferiore a 90 €, il costo di spedizione è pari a 9,99 €.
Per gli ordini con un importo totale pari o superiore a 90 €, la spedizione è gratuita.

Tracciamento dell’ordine
Puoi consultare lo stato del tuo ordine accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” sul nostro sito e inserendo le informazioni richieste.

Modifica dell’indirizzo di consegna
Per richiedere una modifica dell’indirizzo di consegna, ti invitiamo a contattarci via e-mail entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Trascorso tale termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la possibilità di modificare l’indirizzo.

Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Telefono: +65 (839) 56782

E-mail: solutions@querenio.com

Indirizzo: APT BLK 536 CHOA CHU KANG STREET 51 #07-134, SINGAPORE 680536

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)